Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos démarches liées à vos véhicules
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Questions fréquentes
Quels documents sont nécessaires pour faire une carte grise ?
Les documents nécessaires sont :
- Un permis de conduire en cours de validité
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Le certificat de cession
- Le contrôle technique de moins de 6 mois
- Le certificat d’immatriculation précédent
- L’assurance du véhicule
Quels documents sont nécessaires pour obtenir un certificat provisoire WW ?
Les documents nécessaires sont :
- Un permis de conduire en cours de validité
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Le certificat de cession
- Le contrôle technique de moins de 6 mois
- Le certificat d’immatriculation précédent
- L’assurance du véhicule
Quels documents sont nécessaires pour immatriculer un véhicule venant de l'étranger ?
Les documents nécessaires sont :
- Un permis de conduire en cours de validité
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Le certificat de cession
- Le contrôle technique de moins de 6 mois
- Le certificat d’immatriculation précédent
- L’assurance du véhicule
Quels documents sont nécessaires pour faire une déclaration de vente ?
Les documents nécessaires sont :
- Un permis de conduire en cours de validité
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Le certificat de cession
- Le contrôle technique de moins de 6 mois
- Le certificat d’immatriculation précédent
- L’assurance du véhicule
Quel est le délai de traitement ?
Le délai de traitement dépend de la démarche demandée et de la réception d’un dossier complet. Nous traitons les demandes le jour même, sous réserve de la réception d’un dossier complet. Une fois votre demande enregistrée, nous vous envoyons l’accusé d’enregistrement par email. Votre carte grise définitive vous est ensuite expédiée directement à votre domicile.
Quand vais-je recevoir ma carte grise ?
Après l’enregistrement de votre demande, votre carte grise est généralement reçue sous 2 à 5 jours ouvrés, directement à votre domicile. Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de traitement.
Que se passe-t-il si mon dossier est incomplet ?
Si votre dossier est incomplet ou qu’un document est manquant, nous vous contactons rapidement par e-mail ou par téléphone. Votre demande sera traitée dès réception des éléments nécessaires, sans frais supplémentaires de notre part.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements et les règlements par carte bancaire via un lien sécurisé.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements par carte bancaire sont effectués via une plateforme de paiement sécurisée, garantissant la protection de vos données bancaires.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui. Une facture peut être établie sur simple demande. Elle vous sera envoyée par email après le règlement de votre démarche.